Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. június 9.  ·  Firmi PMS

1. Szolgáltató adatai

Neve:	Fikó Róbert e.v.
Székhelye:	3078 Bátonyterenye, Nemti út 19.
Adószám:	49336153-1-29
Nyilvántartási szám:	59028675 (NAV Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása)
Ügyfélszolgálat:	robert@fiko.hu

2. Fogalommeghatározások

• Szolgáltató: Fikó Róbert e.v., a Firmi PMS szoftverszolgáltatás üzemeltetője.
• Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, aki a Firmi PMS-t regisztráció útján igénybe veszi (bérbeadó szerepkörben).
• Bérlő: a bérbeadó által meghívott végfelhasználó, aki korlátozott funkciókat ér el.
• Fiók: a Felhasználó egyedi regisztrációs adata (e-mail + jelszó) alapján kialakított hozzáférési jogosultság.
• Előfizetés: a Szolgáltató által nyújtott időszakos díjfizetésen alapuló hozzáférési jog.
• Próbaidőszak: a regisztrációt követő díjmentes hozzáférési időszak (ld. 5. pont).

3. A szerződés tárgya és hatálya

A jelen ÁSZF alapján a Szolgáltató ingatlankezelési SaaS-szoftvert (Firmi PMS) nyújt a Felhasználó részére böngészőalapú webalkalmazás formájában. A szoftver funkciói: ingatlanok és egységek kezelése, bérleti díj- és közüzemi számla kiállítása, mérőállás-rögzítés, bérlőkkel való üzenetváltás, hibabejelentések kezelése. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ingatlankezelési döntések tartalmáért.

A jelen ÁSZF a Felhasználó regisztrációjával jön létre és mindkét félre kötelező érvényű. Az ÁSZF elfogadása a regisztráció feltétele.

4. Regisztráció és fiók

Regisztrálni kizárólag érvényes e-mail-cím megadásával lehetséges. A Felhasználó felelős a fiókhoz tartozó hozzáférési adatok bizalmas kezeléséért. Gyanús tevékenység esetén a Felhasználó haladéktalanul köteles értesíteni a Szolgáltatót a fenti kapcsolattartási e-mail-címen.

Egy Felhasználó csak egy aktív fiókkal rendelkezhet. A fiókhoz tartozó meghívói keretben az operátor által meghatározott számú bérlő adható hozzá.

5. Próbaidőszak és előfizetés

A Firmi PMS jelenleg nem értékesített szolgáltatás — díjfizetési kötelezettség nem terheli a Felhasználót. Az előfizetési lehetőségekről, próbaidőszakról és árképzésről a Szolgáltató a kereskedelmi bevezetéskor külön értesítést küld, és a jelen ÁSZF-et ennek megfelelően módosítja.

6. Ellenértékfizetés

A Firmi PMS jelenleg nem kereskedelmi forgalomban elérhető, nem értékesített szolgáltatás — díjfizetési kötelezettség nem áll fenn. A fizetési feltételekről a Szolgáltató a kereskedelmi bevezetéskor tájékoztatja a Felhasználókat, és a jelen ÁSZF-et ennek megfelelően módosítja.

7. A Szolgáltatás igénybevétele, elfogadható használat

A Felhasználó köteles a Szolgáltatást jogszerűen, mások jogainak sérelme nélkül igénybe venni. Tilos különösen:

• a Szolgáltatás jogosulatlan visszafejtése, másolása, módosítása;
• automatizált eszközökkel (botok, scrapers) való hozzáférés;
• más Felhasználók adatainak jogosulatlan elérése;
• törvénybe ütköző tartalom rögzítése vagy megosztása;
• a Szolgáltatás infrastruktúrájának terhelése ésszerűtlen mértékben.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jelen feltételeket sértő hozzáférést előzetes értesítés nélkül felfüggessze.

8. Szellemi tulajdon

A Firmi PMS szoftver, a felhasználói felület, a designelemek és az ezekhez kapcsolódó szellemi alkotások kizárólagos tulajdonosa a Szolgáltató. A jelen ÁSZF nem ruház át semmilyen szellemi tulajdonjogot a Felhasználóra; az előfizetés kizárólag a Szolgáltatás használatára jogosít fel.

A Felhasználó által a rendszerbe feltöltött adatok (ingatlanok, számlák stb.) a Felhasználó tulajdonát képezik. A Szolgáltató azokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez és a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően kezeli.

9. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató a Szolgáltatást „az adott állapotban" nyújtja, és törekszik a folyamatos elérhetőség biztosítására, de nem garantálja a hibamentes vagy megszakítás nélküli működést. A Szolgáltató felelőssége — amennyiben jogszabály másképp nem rendelkezik — az adott számlázási időszakban befizetett előfizetési díj összegéig terjed.

Fogyasztó Felhasználók esetén a fenti korlátozás kizárólag annyiban alkalmazandó, amennyiben az a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megengedett.

10. Fogyasztói elállási jog

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Felhasználót a megrendeléstől (regisztrációtól) számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Korai teljesítés és elállás: Amennyiben a Felhasználó a regisztráció során kifejezetten kéri a Szolgáltatás azonnali megkezdését és tudomásul veszi, hogy ezzel az elállási jog megszűnik — az e-kereskedelmi irányelvekkel és a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) m) pontjával összhangban — az elállási jog a Szolgáltatás teljes körű igénybevételének megkezdésekor megszűnik.

Az elállási szándékot a robert@fiko.hu e-mail-címen kell közölni. Az elállás következtében befizetett díjakat 14 napon belül visszatérítjük.

Ez a pont kizárólag fogyasztónak minősülő természetes személyekre alkalmazandó. Vállalkozásokra (B2B szerződésekre) az elállási jog nem terjed ki.

11. A szerződés felmondása

Felhasználó általi felmondás: A Felhasználó az előfizetést bármikor felmondhatja a bejelentkezett felületen vagy a Szolgáltató elérhetőségein keresztül, hatályba lépve a folyó számlázási időszak végén. A már kifizetett előfizetési díj időarányos visszatérítésére általában nincs lehetőség, kivéve ha jogszabály eltérően rendelkezik (ld. fogyasztói elállás).

Szolgáltató általi felmondás: A Szolgáltató az ÁSZF súlyos megsértése esetén azonnali hatályú felmondással élhet. Egyéb esetben a Szolgáltató a fizetős előfizetést legalább 30 napos határidővel mondja fel, és a Felhasználót értesíti.

Felmondást követően a Felhasználó adatait a Firmi PMS legalább 30 napig letölthetővé teszi, ezt követően véglegesen törli.

12. Irányadó jog és jogvita

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A felek közötti jogvitában a Budapesti Bíróság illetékes (választottbírói kikötés nélkül).

Fogyasztó Felhasználó jogvita esetén a Budapesti Békéltető Testületnél is igénybe veheti a fogyasztói jogvita rendezésének lehetőségét:
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Web: bekeltet.bkik.hu

13. A Felhasználó felelőssége a bérlők személyes adatainak kezeléséért (GDPR)

Amikor a Felhasználó a Firmi PMS rendszerbe bérlőre vonatkozó személyes adatokat (például nevet, elérhetőséget, fizetési adatokat) visz fel, a Felhasználó a GDPR ((EU) 2016/679 rendelet) értelmében önálló adatkezelőként jár el. A Szolgáltató e tekintetben kizárólag adatfeldolgozóként működik közre, és a bérlők adatait kizárólag a Felhasználó utasítása alapján, a jelen ÁSZF-ben foglalt keretek között kezeli.

Adatkezelőként a Felhasználó köteles gondoskodni az alábbiakról:

• Jogalap megléte: a bérlők személyes adatainak kezelésére a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének megfelelő jogalappal kell rendelkeznie — ilyen lehet a bérleti szerződés teljesítése (b) pont), jogi kötelezettség teljesítése (c) pont), a Felhasználó jogos érdeke (f) pont, ha az elvégzett érdekmérlegelési teszt azt alátámasztja), illetve az érintett hozzájárulása (a) pont).
• Tájékoztatási kötelezettség: a bérlőt az adatkezelésről a GDPR 13. cikke (közvetlenül az érintettől gyűjtött adatok esetén) vagy 14. cikke (más forrásból szerzett adatok esetén) szerinti előzetes tájékoztatásban kell részesíteni, legkésőbb az adatok rendszerbe rögzítésekor.
• Adattakarékosság: csak a bérleti jogviszony céljához szükséges, azzal arányos és releváns személyes adat rögzíthető a rendszerben.
• Jogosultság: tilos olyan személyes adatot rögzíteni, amelynek kezelésére a Felhasználó nem jogosult.

A Szolgáltató a Felhasználó által rögzített bérlői adatokat kizárólag a Firmi PMS szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezeli, egyéb célra nem használja fel. A GDPR szerinti adatkezelői kötelezettségek teljesítéséért a Felhasználó kizárólagos felelősséget visel.

Alkalmazandó jogszabályok: GDPR ((EU) 2016/679 rendelet), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.).

14. Adatfeldolgozók – tranzakciós e-mail-szolgáltató

A tranzakciós e-mailek küldéséhez (fiók-visszaigazolás, jelszóvisszaállítás, bérlői meghívók, értesítések) a Firmi PMS az alábbi adatfeldolgozót veszi igénybe:

• Resend, Inc. (resend.com) — tranzakciós e-mail-kézbesítési szolgáltatás. Átadott adatok: a címzett e-mail-címe, és szükség esetén neve (az e-mail tartalma alapján). A Resend Inc. adatfeldolgozói szerződés (DPA) keretében, GDPR-kompatibilis módon kezeli az adatokat. Adatvédelmi tájékoztatójuk: resend.com/legal/privacy-policy .

Az e-mail-cím kizárólag az adott tranzakciós üzenet kézbesítése céljából kerül a Resend rendszerébe; marketing vagy profilalkotási célra nem használjuk fel.

15. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. Módosítás esetén a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal e-mailben értesíti a Felhasználókat. A módosítás hatálybalépése után a Szolgáltatás folyamatos használata a módosítás elfogadását jelenti.

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, a fennmaradó rendelkezések érvényben maradnak.

Hatálybalépés dátuma: 2026. június 9.